Help! Hoe communiceer je met Pankla?

Hoe communiceer je met Pankla?
Om toegang te krijgen tot de tools (ondersteuning) van Pankla, kun je zowel commando’s als volledige vragen stellen via je berichten app. Pankla stuurt dan een inlog-link naar de wedstrijd of tool die je nodig hebt.
Enkele voorbeelden van berichten die je naar Pankla kan sturen:
inloggen
wanneer is de volgend wedstrijd?
ik wil een wedstrijd plannen
verslag schrijven
Maak een verslag van de vorige wedstrijd
wat is het wedstrijdschema?
open het scorebord
maak aankondiging
toon mijn instellingen
Hoe bereik je Pankla?
Bij het aanmelden heb je een bericht ontvangen van Pankla in Signal of Whatsapp. Gebruik die discussie voor volgende vragen en sla Pankla eventueel op als contact.
Je kunt Pankla zowel via Signal als Whatsapp bereiken. Pankla antwoord wel altijd op de app die je het ingesteld in je instellingen.
Pankla begrijpt Nederlands en kan met verschillende dingen helpen. Wanneer dat (nog) niet mogelijk is zal hij dat ook gewoon zeggen.
Wat kan ik vragen aan Pankla?
Pankla kan op dit moment met het volgende helpen:
Wedstrijdinformatie: Vraag naar aankomende wedstrijden, details van je volgende of vorige wedstrijd, en wedstrijdverslagen
Wedstrijdvoorbereiding: Hulp bij het voorbereiden en aankondigen van wedstrijden, inclusief taken en uitnodigingen
Live wedstrijdtracking: Toegang tot scoreborden en wedstrijdvolging tijdenswedstrijden
Verslaggeving: Maken en beheren van wedstrijdverslagen na afloop van wedstrijden
Teambeheer: Instellingen voor spelers, substituten en teamsamenstelling
Notificaties: Beheren van meldingen en communicatie-instellingen
Toegang tot tools: Inloggen en navigeren naar verschillende onderdelen van de Pankla applicatie
Je kunt gewoon in normale taal vragen stellen over deze onderwerpen, zoals "Wanneer is mijn volgende wedstrijd?" of "Maak een verslag van de laatste wedstrijd".
Veel gestelde vragen Pankla
Met Pankla heb je een handige assistent om je te helpen met je team wedstrijden:
Voorbereiding: Deel een duidelijke en leuke aankondiging in je appgroep
Tijdens de wedstrijd: Houdt simpel de score, doelpuntenmakers en andere gebeurtenissen bij
Na de wedstrijd: Deel de hoogtepunten en speler awards.
Hier vind je de meest gestelde vragen
 Hoe werkt Pankla?
Stel je vraag aan Pankla via whatsapp of Signal
Pankla is een virtuele assistent. Dus geen losse app! Pankla ontwikkelt wel tools die je kan gebruiken om de communicatie met jouw team leuker te maken. Je kan de tools bereiken door Pankla toegang te vragen via Whatsapp of Signal.
Stel je vraag via whatsapp of signal aan Pankla (+316-10163001)
Bv: “log in” ⇒ Pankla stuur de link om in te loggen
Of “wedstrijd aanmaken” ⇒ Pankla stuur de link naar het aanmaken van een nieuwe wedstrijd
Of “speler toevoegen” ⇒ Pankla stuurt een link naar de spelerslijst
Waar kan ik de app downloaden? Pankla is GEEN app! 
Je kan met Pankla communiceren via Whatsapp of Signal en Pankla wijst je de weg naar de tools die je op dat moment nodig hebt.
Ik wil het scorebord delen met iemand die de score gaat bijhouden
Deel gewoon de link van het scorebord met de andere persoon, deze kan het direct gebruiken.
Pas op met teveel gebruikers tegelijk in het scorebord. maak 1 iemand verantwoordelijk die de hoogtepunten bijhoudt.
Ik wil het verslag aanpassen, hoe kan dat? 
Door op de tekst te klikken kom je in het tekstvak en kan je aanpassen wat je wil. Als je nieuwe hoogtepunten hebt toegevoegd of de score hebt veranderd druk dan op “verwerk laatste updates”, je verslag is dan weer up to date.
Hoe voeg ik een invaller toe?
Stuur een bericht naar Pankla met “speler toevoegen” je krijgt nu een link naar de instellingen van je team en je kan de invaller(s) toevoegen. (Deze kan je de week erna evt weer verwijderen zodat je niet een team krijgt van 25 spelers)
Hoe maak ik een Player of the match aan?
Ga naar de tab verslag of vraag in de app aan Pankla: “ik wil het verslag maken” en je krijgt de link
Druk onder Speler awards op “Player of the match”
Selecteer de speler in het drop down menu met “selecteer speler”
Kies een spelersfoto op de kaart. Druk op “ Afbeelding uploaden” en kies een foto uit jouw fotobibliotheek of maak een foto van de speler.
Druk op “opslaan”
Druk op “wedstrijdkaarten & verslag”
Druk op “awards”
Druk op de foto als je afbeelding wil verplaatsen of groter wil maken
Gebruik het plusje en minnetje om de foto te vergroten of verkleinen
Ga met je vinger over de foto om de positie te veranderen
Ben je klaar? Druk op het kruisje
Dan kan je de kaart delen met “delen”, selecteer de groep van jouw team en laat de player of the match shinen in de groep!
Hoe gaan we om met jouw data en AI?
Met Pankla bieden we een oplossing voor (jeugd) sportteams, waarbij we verstandig gebruik maken AI. Dat doen we zo goed en verantwoordelijk mogelijk, en op hieronder leggen we uit wat onze aanpak is, en hoe wij denken dat AI gebruikt zou moeten worden.
Om iedereen veilig met Pankla te kunnen laten werken, hanteren we een aantal richtlijnen:
Privacy by design: We vragen alleen persoonlijke gegevens als dat nodig is. Daarom ben je in de app ook vrij om zelf te kiezen hoe je je spelers noemt (bijv. alleen de voornaam, initialen of een bijnaam)
Gebruik van open technologie: We willen de afhankelijkheid van (betaalde) apps zoveel mogelijk beperken. Daarom is Pankla geen iPhone of Android app, maar werkt het via webapps die in je browser openen. *
Europese infrastructuur In Europa lopen we dan wel achter op Big Tech als het gaat om infrastructuur voor (web)apps, maar het is niet zo dat er geen bruikbare alternatieven zijn. Tenzij er echt geen andere mogelijkheid is, zullen we altijd kiezen voor Europese aanbieders
Verantwoorde AI, en alleen wanneer nodig AI is krachtig maar ook kostbaar. Zowel rekenkracht als impact op de omgeving. Daarom gebruiken we het alleen wanneer het nodig is.
*Voor het sturen van berichten naar Pankla hebben we wel gekozen om te koppelen met Whatsapp (en Signal), omdat iedereen daar nu eenmaal mee werkt. Op termijn willen we wel kijken of we dit ook via andere kanalen kunnen ondersteunen. Heb je ideeën? Laat het ons weten!
Voor het veilig omgaan met jouw data nemen we onder andere de volgende maatregelen:
Simpele en veilige toegang:
In plaats van een wachtwoord (wat niemand fijn vindt, en wat mogelijk gekraakt kan worden) werkt Pankla met tijdeljike ‘inlog-links’. Deze links bevatten een code waarmee je direct kunt inloggen. De link zijn tijdelijk geldig en maar 1 keer te gebruiken. Om zeker te weten dat alleen jij ze kan gebruiken, versturen we deze links alleen naar jouw persoonlijke app account. Zowel Whatsapp als Signal werken met end-to-end versleutelde berichten, waardoor de inhoud niet kan worden gelezen door tussenpartijen.
Veilige opslag van jouw foto’s: Binnen Pankla kun je foto’s van jouw team uploaden om jouw aankondigingen en wedstrijdverslagen te personaliseren. Om te zorgen dat deze foto’s veilig blijven worden ze encrypted opgeslagen op een afgeschermde schijf. Alleen met een geldige login kun je ze openen. Daarnaast krijgt elke foto die je upload een lange en onherkenbare bestandsnaam om evt. persoonlijke gegevens te verwijderen. Wanneer je een foto deelt (in een app groep of email), is het uiteraard wel zo dat de ontvangers de foto wel kunnen downloaden en opslaan.
Controle op AI output: Gebruik van AI heeft ook risico’s: AI kan hallucineren (het blijft een systeem wat ‘gokt’ aar het goede antwoord), en het is ook lastig om deze 100% te beveiligen tegen misbruik omdat er geen duidelijk onderscheid is tussen wat de gebruiker vraagt en de originele instructie. Om dit te voorkomen, gebruiken we AI in eerste instantie alleen om de vraag en opdracht te begrijpen, maar laten we het antwoord door standaard computercode genereren. Daarom lijken de antwoorden misschien wat ‘statisch’, maar weten we zeker dat onze bot alleen antwoord wat we toestaan en je geen onverwachte antwoorden krijgt.
Open source en Europese AI Voor ons AI-model gebruiken we Mistral (model Mistral Small), een in Europa ontwikkeld open-source model. De Europese Unie heeft wetten opgesteld voor leveranciers voor verantwoord gebruikt van AI (EU AI Act). Mistral heeft als leverancier ook de ‘General-Purpose AI Code of Practice’ ondertekent, om aan de veiligheid, transparantie en copyright regels te voldoen (zie https://legal.mistral.ai/). Op dit moment maken we gebruik van de hosting omgeving van Mistral. In de toekomst willen we kijken of het beter is om het AI model zelf te hosten.
Meer informatie vind je ook in ons privacy statement. Heb je vragen over je privacy of data? Mail dan naar info@pankla.com

 Over Pankla
Wie zitten er achter Pankla?
Léon en Vincent hebben Pankla bedacht en gemaakt om met hun technologie achtergrond teamsporten leuker te maken. https://pankla.com/over-ons
Is Pankla een commercieel bedrijf?
Pankla heeft geen winstoogmerk
Pankla is gemaakt om sport leuker te maken, niet om rijk van te worden
Daarom wordt Pankla een stichting
Kan ik mijn ideeen voor Pankla ergens kwijt?
Zeker, we staan altijd open voor leuke ideeen en samenwerkingen. Neem gerust contact op via leon@pankla.com.
Kan ik Pankla financieel ondersteunen door te sponsoren of te doneren?
Dat kan, neem hiervoor contact op met Léon via leon@pankla.com
📦 Overige vragen
 Minder vaak gestelde vragen ;-)
Ik zag jullie voorbij komen bij FC Utrecht? Hoe zijn jullie daaraan verbonden? We doen mee aan een initiatief van FC Utrecht en clubs uit de omgeving Utrecht, Traiectum Next, zij helpen met de lancering van Pankla.
Check voor andere vragen de FAQ (op notion) of vul het formulier in
Deze notion pagina gebruiken om de FAQ up to date te houden: FAQ - Veel gestelde vragen Pankla | Notion
Loading...
Pankla - de panklare assist voor teamsport
​Over ons​
​Contact​
​FAQ - Veel gestelde vragen​
​Meld je aan​
​Algemene voorwaarden​
​Privacy policy​